CPAとは、Cost Per Action、またはCost Per Acquisitionの略で、1件のCVを獲得するまでにかかった費用(顧客獲得単価)を指します。
広告を出稿するときに使われることが多く、効果計測において最も分かりやすい指標のひとつです。
CPAの計算方法
コスト÷CV数=CPA
例えば、広告Aを出稿したときにコストが10万円かかり、CVが5件獲得できた場合、CPAは2万円となります。
CPOやCPCとの違い
CPAは問い合わせや会員登録など売上に直結しないアクションにも使用されますが、CPOやCPCは以下のアクションに限定されます。
「CPO」(Cost Per Order)・・・顧客一人が「商品購入」するまでにかかった費用
「CPC」(Cost Per Click)・・・顧客一人が「Web広告をクリック」するまでにかかった費用